1. Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

2. Если заказчику не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора бытового подряда информацию о работе, указанную в пункте 1 настоящей статьи, он вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора (пункт 4 статьи 445).

Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

Подрядчик, не предоставивший заказчику информации о работе, указанной в пункте 1 настоящей статьи, несет ответственность и за те недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации.

Комментарии к ст. 732 ГК РФ

1. Требования, предъявляемые подрядчику пунктом 1 комментируемой статьи, основаны на том, что договор подряда является публичным договором. А потому заказчик обязан предоставлять каждому, кто к нему обратиться (заказчику), необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе. Подрядчик также должен информировать заказчика о видах проводимых работ и их особенностях, о цене и форме предлагаемой оплаты. Сообщаются также иные сведения, относящиеся к работе. Если для выполнения работы важны личностные характеристики непосредственного исполнителя, подрядчик обязан предоставить заказчику информацию и о нем. Данное положение согласуется с требованиями Закона «О защите прав потребителей». Указанная информация должна быть предоставлена незамедлительно по требованию заказчика в месте заключения договора.

2. Непредоставление заказчику информации, указанной в пункте 1, трактуется как уклонение от заключения договора подряда. В этом случае заказчик получает право на возмещение убытков, возникших в связи с действиями (бездействием) подрядчика. Если заказчик получил неполную или недостоверную информацию о выполняемых услугах, работах и это привело к тому, что заказчик получил результат работы не соответствующий его ожиданиям, он получает право требовать расторжения договора бытового подряда без оплаты выполненной работы. Кроме того, заказчик вправе потребовать возмещения убытков, возникших в результате расторжения договора и неполучения вещи или результата работ, на которые он рассчитывал.

3. Если в результате непредоставления информации о работах, способах их выполнения и другой предусмотренной законом информации у результата работы возникли недостатки, за них отвечает подрядчик.