Юридическая консультация
Юридическая консультация

для жителей Москвы и Московской области

Наши преимущества и особенности
Профессионализм

В компании работает более 20 юристов профессионалов с опытом работы более 10 лет

Надежность

Десятилетний опыт работы на рынке. Внушительный опыт взаимодействия с гос. органами всех уровней

Узкая специализация

Все наши юристы имеют определеную специализацию в области права

Скорость обслуживания

Первичная профессиональная консультация, а иногда и решение Вашего вопроса без затрат уже через 5 минут

Услуги наших юристов и адвокатов

Автоюрист
Консультация и урегулирование споров со страховщиками по договорам автострахования ОСАГО и КАСКО. Возмещение вреда причиненного жизни, здоровью потерпевшего.
Административные правонарушения
Юридическая и правовая помощь при нарушениях ПДД и лишении водительских прав. Защита по делам об административных правонарушениях.
Арбитражные споры
Урегулирование финансовых разногласий между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Привлечение к ответственности по договорным обязательствам.
Жилищные споры
Бесплатная юридическая консультация по жилищным правам граждан. Вселение и выселение по договору социального найма.
Трудовые споры
Урегулирование разногласий между работником и работодателем. Защита трудовых прав граждан при нарушении норм трудового права.

Статья 36. ЗоЗПП РФ. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.


Комментарий к ст. 36 ЗоЗПП


1. К обстоятельствам, которые могут повлиять на результат работы (услуги) или срок ее выполнения, относится, например, специфичный характер материала, способ и условия выполнения работы (оказания услуги) и т.п.

Комментируемая статья не содержит четкого указания на необходимость приостановить исполнение договора до момента изменения потребителем способа выполнения работ (оказания услуг) или замены представленного им материала. Однако такая обязанность содержится в статье 713 ГК РФ, которая по аналогии применяется к подобным ситуациям. В противном случае исполнитель считается осуществляющим работы (оказывающим услуги) на свой риск.

Своевременное извещение потребителя об обстоятельствах, влияющих на итог работы, означает, что такое извещение должно быть сделано немедленно после обнаружения указанных обстоятельств либо в разумные сроки, определяемые по ст. 314 ГК РФ в зависимости от конкретной ситуации.

2. Срок для устранения потребителем обстоятельств, влияющих на результат работы (услуги) или срок ее выполнения (оказания), комментируемая статья также определяет как разумный.

Комментируемая статья предусматривает возможность отказа исполнителя от договора, если потребитель не отреагирует на извещение о вышеназванных обстоятельствах в указанный срок. При этом комментируемая норма ничего не говорит о ситуациях, когда от надлежащим образом уведомленного потребителя поступает указание на продолжение работ в неизмененных обстоятельствах. Очевидно, что в данном случае изготовитель вправе продолжить выполнение работ (оказание услуг), однако будет освобожден от ответственности за ее результат, не соответствующий условиям договора.

3. Неисполнение обязанности проинформировать потребителя об указанных обстоятельствах влечет за собой возможность оспорить односторонний отказ исполнителя от договора, а также лишает последнего возможности ссылаться на эти обстоятельства в случае предъявления к нему требований (ч. 2 ст. 716 ГК РФ).

Так, ответчик не доказал предоставление истцу информации о последствиях отказа от чартерного перелета, в связи с чем суд обязал его вернуть потребителю стоимость такого перелета (см.: Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 10.08.2012 по делу N 33-5010/2012).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ответы на вопросы прямо сейчас

Задать вопрос юристу

Пожалуйста представьтесь
Мы гарантируем полную анонимность всей полученной информации


Пожалуйста напишите вашу проблему
Чем детальнее вы опишите ситуацию, тем боле точную консультацию наш юрист сможет Вам предоставить

Готовое решение — один звонок по телефону

Экономьте время на поиске готового решения вашего вопроса! Что может быть дороже? Задайте вопрос юристу по телефону специалистов юридической компании +7 495 532-62-87. Обратитесь за услугой адвоката по уголовным делам при возбуждении уголовного дела. Ваши звонки принимаются 24 часа 7 дней в неделю. Для Вас предусмотрена возможность оставить сообщение на сайте с именем и номером телефона, если по каким-то причинам Вам не удалось связаться с юристом по телефону компании. Получив от Вас сообщение, мы отнесемся с пониманием и постараемся помочь разобраться с возникшими у Вас задачами.

Получите консультацию юриста по телефону оперативно, не теряя времени и денег. Воспользуйтесь представленной возможностью - быстро получить готовое решение! Формула решения может быть одна для многих, но детали ситуации могут быть разные, поэтому необходим профессиональный анализ. Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас на личную встречу, которая потребует от Вас лишь решимость действовать в рамках правового поля.